Техническая поддержка

Послепродажное обслуживание и техническая поддержка

Если у вас есть какие-либо проблемы с нашим продуктом, отправьте подробную информацию, включая модель, серийный номер, код ошибки или описание проблемы, на электронную почту нашей технической службы: Technical.service@zkmeiling.com , технические инженеры предоставят вам решения в ближайшее время. .Спасибо за сотрудничество!

Процесс технической поддержки

Время технического обслуживания (00:00-24:00)

24-часовая техническая поддержка и система обслуживания клиентов обеспечивают быстрые, подробные и профессиональные ответы на ваши вопросы. Мы оптимизировали нашу систему обслуживания и быстро реагируем на общий запрос и отчет о проблеме качества, а также выдаем решения.

Служба поддержки активных повторных посещений

Повторные визиты к клиентам на регулярной основе, чтобы понять их проблемы, удовлетворенность услугами и ряд предложений от клиентов компании, а также эффективно обрабатывать повторные визиты.

Техническое обучающее видео для клиентов

С помощью видео мы объясним клиентам способ использования, меры предосторожности и методы устранения простых неисправностей каждой модели продукта.